مشكلة ضعف الإنترنت وحلها
يعاني الكثير من الأشخاص من مشكلة ضعف الإنترنت، مما قد يُسبب لهم الإزعاج والتأخير في إنجاز مهامهم. في هذا المقال، سنشرح أسباب هذه المشكلة ونقدم بعض الحلول لمعالجتها.
7 يوليو 2024
ماذا نقدم لكم
الغاء الغرامات
اذا كان هناك خط او اشتراك مفتوح على اسمك بدون علمك، أو اذا بدأت الفواتير والانترنت لم يتم تركيبه بعد أو لم يعمل وتم اعلامك بغرامات مالية كبيرة حتى لو كان ملفك تم احالته للمحامي نقوم بالغائها في مدة قصيرة
تجديد وابطال عقد الانترنت
تجديد جميع أنواع عقود الانترنت أو ابطالها أو ايقاف مؤقت أو تغيير الشركة المخدمة وغيرها.
اصلاح الأعطال
اصلاح جميع أنواع الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو غيرها.
طلب الاعدادات او تحديث الباقة.
رفع السرعة
ان لم تعد السرعة التي اشتركت بها تكفي احتياجاتك يمكننا رفع سرعة باقتك.
لماذا مستشارك من أكدنيز؟
استشارة مجانية
حلول جذرية
سرعة استجابة
ثقة وشفافية
مقالات حضرناها لك
الأسئلة الشائعة
غالبا مايكون السبب بسبب انتهاء مدة العقد، تواصل مع مستشارك لتوجيهك للطريق الصحيح والحصول على افضل العروض الجديدة.
بمجرد تفعيل خط الإنترنت على نظام الشركة، تبدأ الفواتير بالصدور بشكل مباشر. في بعض الحالات الاستثنائية، قد تقوم فرق التركيب بتفعيل الخط حتى قبل تركيبه. وفي حالات أخرى، قد يحتاج المشترك إلى مساعدة كهربائي لحل مشكلة التركيب. يرجى التواصل مع مستشارك لتلقي التوجيه اللازم وحل أي مشكلة تواجهك.
يمكن تجديد العقد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء العقد الحالي. لكن يُنصح بتجديده قبل شهر على الأقل لتجنب أي ارتفاع في الفواتير.
هناك طريقتان لمعرفة تاريخ انتهاء عقد الإنترنت:
- التواصل مع خدمة العملاء والاستفسار: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وطلب معلومات حول تاريخ انتهاء عقدك. تأكد من إحضار رقم حسابك أو أي معلومات تعريف أخرى قد يحتاجونها.
- التواصل مع مستشار من أكدنيز: تقدم أكدنيز خدمة استشارية مجانية لعملائها. يمكنك التواصل مع مستشار من أكدنيز وسيتمكن من مساعدتك في العثور على تاريخ انتهاء عقدك.
أهم شيء هو عدم ترك خط الإنترنت هكذا والاشتراك بخط جديد. يجب إلغاء الخط القديم أو إعطائه لشخص آخر أو إيجاد طريقة ما لمنع تراكم الفواتير وفرض غرامات.
سبب عدم نقل الإنترنت غالبًا ما يكون بسبب عدم وجود بنية تحتية في العنوان الجديد.
تواصل مع مستشارك وسيساعدك.
الحل أنه تلغي خطك الانترنت بدون اي غرامة مالية عن طريق ارسال اوراق ثبوتية للشركة ومتابعة الطلب
أو تواصل مع مستشارك من اكدنيز وهي الطريقة اسهل.
في إعلانات كثيرة نرى عروضًا للتسجيل في الإنترنت، وتتواجد العديد من المراكز التي تقدم هذه الخدمة، لكن بعض هذه العروض وهمية وبعضها حقيقية، وبعض الباقات تناسب احتياجاتك أكثر من غيرها.
لا شك أنك تواجه صعوبة في اختيار الباقة المناسبة لك، لذلك ننصحك بالتواصل مع مستشارنا ليختار لك العرض الأنسب والأوفر.
في جميع شركات الإنترنت، يتم إضافة ضريبة حكومية على أول فاتورة مرة واحدة فقط.
تختلف أنظمة الفوترة من شركة إلى أخرى، ويتم تحديد تاريخ الفاتورة وفقًا لنظام كل شركة.
للحصول على المزيد من التفاصيل، تواصل مع مستشارنا.
نعم يمكنك تحويل مخدم الشبكة ونقل اوراقك من شركة لشركة أخرى تواصل مع مستشارك من اكدنيز لمساعدتك في نقل الاوراق.
النسبة الاكبر للبنى التحتية لشركة تورك تليكوم ويوجد بنى تحتية خاصة بشركة تركسل وفودافون.
تواصل مع خدمة العملاء والتاكد من الكبل والرواتر، أحيانا انحناء الكبل بيسبب ضعف او الرواتر قديم.
آراء عملائنا
Read More
خدمة ممتازة ومهنية، شكراً جزيلاً لك انسة آية الله. ما في شي أحلى من هيك، خاصة لما تكون بحاجة لمساعدة سريعة وفعالة، ولله الحمد لقيتك ووفرت عليّ كتير عناء!
Read More
ماشفت الا عم يتصلو علي من محامي الشركة وعم يقلي عليك جزا وعم يعطيني مهلة لادفع رحت شفت محاميين وقالولي بده فترة طويلة بالمحاكم لحتى لقيتكون وحليتولي المشكلة بفترة قصيرة بدون محاكم ولاشي الله يعطيكون العافية
Read More
اجتني رسالة بفاتورة خيالية وانا اصلا مو شغال عندي الانترنت وأهل الخير دلوني عليكون وبسرعة شلتو علي الدين والتغى الخط بسعر أقل بكتير من الي كانت عم تطلبه الشركة
Read More
صرلي كذا بشهر بدور على شركة موثوقة اركب منها انترنت والاغلب عم يكونو نصابين لحتى شفت اعلانكون وماشاء الله قد الثقة وكان التعامل كله احترافي وتركيب سريع
Read More
أنسة لين الله يسلم ايديكي صار الانترنت عنا أسرع وانحلت المشاكل بمدة ماكنت متخيلتها حفظت رقمك عندي من شان اذا صار معي مشاكل بالمستقبل 😅
Previous
Next
